Etudes et analyses :
- Utilisation des outils de suivi de la fréquentation et des ventes,
- Collecte et compilation des données hebdomadaires de la fréquentation et des ventes,
- Participation à la réalisation des enquêtes des publics (Observatoire Permanent des Publics),
- Participation à la rédaction de notes d’intention, comptes rendus et bilans d’activités,
- Veille sur les pratiques culturelles, les tendances et innovations en termes d’expérience client,
Communication, développement et fidélisation des publics :
- Envoi et suivi de la newsletter des adhérents via notre outil CRM Sendinblue,
- Collaboration au développement de l’automatisation des envois (marketing automation) et au suivi des résultats des campagnes,
- Suivi des échanges de visibilité avec les partenaires culturels et prospection de nouveaux contacts,
- Aide à la mise en place des actions prévues par saison dans le plan d’accompagnement des publics,
Accueil, information et vente :
- Soutien au paramétrage de la billetterie en ligne et sur place,
- Participation à la gestion de l’information in situ (signalétique, écrans dynamiques),
- Contribution au pilotage et au suivi des équipes en charge de l’accueil et de la billetterie (plan de formation, animation de la force de vente),
- Appui aux projets en cours visant à améliorer l’accueil, l’information et l’expérience de visite,
- Bac +3/+4 ou équivalent Ecole de commerce/IEP/ Communication/Marketing & Stratégie ou dans un domaine similaire,
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint),
- Connaissance des outils Adobe Creative Suite : Indesign et Photoshop,
- Connaissance du fonctionnement d’un système CRM,
- Aptitudes au travail en équipe en mode projet,
- Contrôle de gestion de premier niveau et traitement de la donnée chiffrée,
- Intérêt pour les environnements innovants et évoluant rapidement,
- Esprit d’initiative, d’analyse et de synthèse,
- Goût pour le relationnel et la communication.
* Poste ouvert aux personnes en situation d’handicap
Durée : 12 mois/24 mois. Début de l’apprentissage en septembre 2022,
Conditions :
- Contrat d’apprentissage exclusivement, rémunération légale (base salaire minimum conventionnel de la catégorie Agent de maîtrise), 35h hebdomadaire,
- Ticket restaurant d’une valeur de 9€ pris en charge à hauteur de 60% par l’employeur,
- Prise en charge de 50% l’abonnement transport, indemnité Kilométrique vélo (200€),prise en charge de la mutuelle à hauteur de 55%,
- Accès aux offres du CSE dès deux mois d’ancienneté.
CV et lettre de motivation à envoyer par mail avant le 10 juillet 2022 à :
Conformément au Règlement européen 2016/679 sur la protection des données personnelles et à la loi « informatique et libertés », vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement, à la portabilité et à la limitation de vos données. Vous pouvez exercer vos droits auprès du Palais de Tokyo et poser toute question concernant les données personnelles en contactant le délégué à la protection des données à l’adresse mail suivante : dpo@palaisdetokyo.com ou par courrier à l’adresse postale suivante : Palais de Tokyo, délégué à la protection des données 13, avenue du Président Wilson, 75116 Paris.
Vos données sont recueillies par le cadre de la présente offre sont utilisées et conservées uniquement dans le cadre (et pour le temps) de la présente consultation et de la conclusion d’un contrat de travail. Vos données ne seront en aucun cas vendues à un tiers. »
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